ليلة قاسية من الإهمال بقسم الطوارئ فى مستشفى الزراعيين

كتب: خالد أمين

ليلة قاسية ومؤلمة من الإهمال شهدها قسم الطوارئ بمستشفى الزراعيين في الساعات الأولى من صباح اليوم الأحد 2 نوفمبر 2025، فعند الثانية بعد منتصف الليل، توجهت بابني إلى المستشفى بعد أن انخفض ضغط الدم إلى 90/50، باعتبارها المستشفى الأقرب، لكن ما واجهناه كان صادمًا ومؤسفًا بكل المقاييس.

قسم طوارئ بلا طبيب وممرضة غير مؤهلة

كانت المفاجأة أن قسم الطوارئ خالٍ من الأطباء، ولم يكن فيه سوى ممرضة تبدو حديثة التخرج، لا تملك الخبرة الكافية لتحمل مسؤولية استقبال الحالات الحرجة وحدها في الشفت المسائي .

تم الاتصال بالطبيب المناوب، لكنه لم يحضر إلا بعد مكالمة طويلة مليئة بالأسئلة الهاتفية من نوعية: "المريض بيشتكي من إيه؟ الضغط كام؟" وكأن الطوارئ خدمة استعلامات وليست قسمًا لإنقاذ أرواح الناس القادمة فى حالات طارئة للمستشفى .

بعد انتظار طويل، وصل الطبيب، وأصدر أوامر مقتضبة : "محلول ملح، وديكسا، وكيتولاك"، دون أن يُكلف نفسه عناء إعادة قياس الضغط أو مراجعة ما قامت به الممرضة.

نزف وأخطاء في تركيب الكانيولا

الممرضة واجهت صعوبة واضحة في تركيب الكانيولا، حتى امتلأت يد ابني بالدماء، ثم وضعت القطن والبلاستر فوق الجرح دون أي مطهر، مما تسبب في نزف جديد، والأسوأ أنها ألقت محبس الكانيولا في سلة القمامة فورًا دون اتباع أي إجراءات نظافة أو سلامة طبية.

كل هذا جرى والطبيب جالس يتحدث مع أم أحد المرضى الذي دخل بعدنا مباشرة إلى قسم الطوارئ ، وغادر دون أن يتأكد من أن المحلول تم تركيبه بطريقة صحيحة أو أن حالة المريض مستقرة.

غياب الضمير والرقابة

لانحمل الممرضة وحدها المسؤولية، فهي في النهاية ضحية ضعف التدريب والإدارة، لكن المسؤول الأول هو الطبيب المناوب الذي اكتفى بالأوامر الشفهية وغادر بلا متابعة، ومدير المستشفى البعيد كل البعد عن ادارة المستشفى بشكل تقنى .

دفعنا رسوم "كشف طوارئ" كما هو معتاد، وكأننا نحصل على خدمة كاملة، بينما الحقيقة أننا وجدنا إهمالًا، ولامبالاة، وعدم احترام لأبسط حقوق المريض فى مستشفى بهذه المكانة يجب أن تكون نموذجا للرعاية والانضباط لاساحة للفوضى والإهمال.

إلى ذلك فان ماحدث  فجر اليوم لم يكن مجرد خطأ عابر، بل جرس إنذار حقيقي بأن مستشفى الزراعيين بحاجة عاجلة إلى تدخل حاسم من وزير الزراعة لتشغيبها بصورة أفضل خاصة أنها تحتوى على قدرات وإمكانيات كبيرة غير متوفرة فى عدد كبير من المستشفيات الخاصة .